網上詐騙及保障權益的資訊

保障您免墮電郵詐騙陷阱

聯合銀行一向以竭力保障您帳戶及個人資料的私隱為我們重要的責任之一。最近，聯邦交易委員會 (Federal Trade Commission)向消費者提出忠告，要小心留意一些企圖騙取機密個人資料的詐騙電郵及偽冒網頁。如果您收到聲稱由聯合銀行寄出的可疑電子郵件, 請即與我們聯絡並將所收到的可疑郵件轉寄至reportphish@unitedcb.com。 切勿打開任何在可疑電子郵件內之附件或連結之網站。

聯合銀行絕對不會要求客戶透過電子郵件或跳出的新視窗(pop-up window)提供個人資料。若您曾經回應一些可疑的電郵或透過聲稱是與聯合銀行有關連的可疑網站並提供了個人資料，請於星期一至星期五太平洋時間上午六時至下午六時致電1-800-821-3899與聯銀的客戶服務代表聯絡，或致函聯合銀行，郵寄地址為：P.O.Box 882373, San Francisco, CA 94188-2373，請註明收件人為 Chief Privacy Officer (私隱專員)。

什麼是電郵詐騙？

許多詐騙電郵都是以一些與您有聯繫的公司的名義發出，例如您的銀行，這些看似有合理依據的電郵通常會要求您核對或確認您的個人資料，並要求您回覆電郵、開啟附加檔案或點擊一些偽冒網頁的連結。這些電郵可能包含一種稱為「特洛伊木馬」(Trojan Horse) 的電腦病毒程式，目的是記錄您曾按動過的按鍵。這些電郵亦可能會指示您到一些看似實確的偽冒網頁。

如何防止電郵及互聯網相關的詐騙陷阱

依據下列簡單的步驟，您便可保障聯銀帳戶及個人資料，免墮詐騙活動：

• 若您不認識寄件者，請不要開啟該電郵，並立即將之刪除。
• 對任何要求您提供個人資料、要求確認資料或指出您聯銀帳戶有問題的電郵提高警覺。若您收到這類電郵，千萬不要回覆此等電郵。您應聯絡聯銀私隱專員以確認電郵的真實性。 請記住，聯合銀行不會要求客戶以電郵提供個人資料。
• 聯合銀行的網站：www.ibankunited.com絕對不會由第三者提供的連結進入。聯銀網站只應該在瀏覽器輸入網站名稱或URL地址後進入，或使用「加到我的最愛」功能，把網頁瀏覽器轉至www.ibankunited.com。
• 只有在進入聯銀網站www.ibankunited.com，並登入您的帳戶時方需要提供個人資料。
• 在登入網上銀行服務時，請確保有一個緊密上鎖的圖案在瀏覽器的右下角出現。此上了鎖的圖案表示網頁在網絡傳送時是受到加密保護(見下圖)。
  
• 使用電腦病毒保護軟件，並時常更新病毒清單。
• 使用最新版本的電腦操作系統及網站瀏覽器。

若您想獲得更多有關電郵詐騙或稱為(phishing)，以及如何保障自己免被盜用身份，請到下列英文網址：

• http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/alerts/phishingalrt.htm 閱讀 "How Not to Get Hooked by the "Phishing Scam," 一文（2003年7月刊登）及；
• www.ftc.gov/idtheft 閱讀 "Fighting Back Against Identity Theft: Deter, Detect, Defend," 一文

中文譯本以英文為準